Unser Kunde ist einer der führenden Gesundheitsdienstleister in Europa und entsprechend international aufgestellt. Es erwarten Sie vielfältige Herausforderungen und flache Hierarchien in einem renommierten Großunternehmen.
Für den Standort in Fürth/Bayern sucht unser Mandant im Rahmen einer Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Support Specialist Local Service Desk (m/w/d)

Ihre Hauptaufgaben:

• Telefonischer Support im First Level-Bereich
• Annahme von Störungen und Anforderungen sowie Dokumentation im Servicedesk-Tool
• Analyse, Priorisierung und Verteilung der Aufgaben an die entsprechende Fachabteilung /Supportgruppe
• Umsetzung von Anfragen und Störungsbehebung im Bereich Warenwirtschaftssystem und Usermanagement und deren Nachverfolgung
• Unterstützung der Fachbereiche bei Projekten, Tests, Schulungen sowie Support des Krisenmanagements bei Großstörungen

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

• Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare fundierte IT-Ausbildung
• Kenntnisse und Erfahrungen mit Ticketsystemen, sowie im Support von Windows-Applikationen
• Gute Kenntnisse in den Bereichen AD-Userverwaltung, Exchange, Remote-Support, Lync, CITRIX-Umgebung, Terminal Emulation, ITIL Zertifizierung von Vorteil
• Erfahrungen im Support von Großrechner- und UNIX-Applikationen nice-to-have
• Erfahrungen im Support im Bereich von Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Selbstständige, gewissenhafte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zum Schichtdienst und zur Wochenend- bzw. Feiertagsarbeit sowie zur Übernahme von Rufbereitschaften

Unser Mandant bietet:

• Spannende Aufgaben in einem modernen, nachhaltigen und internationalen Umfeld
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein attraktives Vergütungsmodell
• Weitere Benefits wie Vergünstigungen in der Fitnessstudio-Mitgliedschaft oder die Nutzung eines Jobrads