Jobdetails

Unser Kunde ist einer der führenden Gesundheitsdienstleister in Europa und entsprechend international aufgestellt. Es erwarten Sie vielfältige Herausforderungen und flache Hierarchien in einem renommierten Großunternehmen.
Für den Standort in Fürth/Bayern sucht unser Mandant im Rahmen einer Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Support Specialist Local Service Desk (m/w/d)

Ihre Hauptaufgaben:

• Telefonischer Support im First Level-Bereich
• Annahme von Störungen und Anforderungen sowie Dokumentation im Servicedesk-Tool
• Analyse, Priorisierung und Verteilung der Aufgaben an die entsprechende Fachabteilung /Supportgruppe
• Umsetzung von Anfragen und Störungsbehebung im Bereich Warenwirtschaftssystem und Usermanagement und deren Nachverfolgung
• Unterstützung der Fachbereiche bei Projekten, Tests, Schulungen sowie Support des Krisenmanagements bei Großstörungen

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

• Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare fundierte IT-Ausbildung
• Kenntnisse und Erfahrungen mit Ticketsystemen, sowie im Support von Windows-Applikationen
• Gute Kenntnisse in den Bereichen AD-Userverwaltung, Exchange, Remote-Support, Lync, CITRIX-Umgebung, Terminal Emulation, ITIL Zertifizierung von Vorteil
• Erfahrungen im Support von Großrechner- und UNIX-Applikationen nice-to-have
• Erfahrungen im Support im Bereich von Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Selbstständige, gewissenhafte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zum Schichtdienst und zur Wochenend- bzw. Feiertagsarbeit sowie zur Übernahme von Rufbereitschaften

Unser Mandant bietet:

• Spannende Aufgaben in einem modernen, nachhaltigen und internationalen Umfeld
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein attraktives Vergütungsmodell
• Weitere Benefits wie Vergünstigungen in der Fitnessstudio-Mitgliedschaft oder die Nutzung eines Jobrads

Ihr Ansprechpartner:
Cagla Özcan
auteega GmbH
Kaiserring 14-16
68161 Mannheim

Telefon: +49 621 122 664 12
E-Mail: cagla.oezcan@auteega.com
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