Unser Mandant ist eine internationale Wirtschaftskanzlei mit ca. 1300 Anwälten in mehreren Büros in Nordamerika, in Europa, im Mittleren Osten und in Asien. Am Standort Deutschland berät das Unternehmen über seine Büros in Berlin, in Frankfurt am Main und in Hamburg. Für diesen Kunden such wir zum nächstmöglich Zeitpunkt im Rahmen der Festanstellung am Standort Frankfurt am Main einen qualifizierten:

Senior Windows Support Spezialist (m/w/d)


Job-ID: CF-00004334
Ort: Frankfurt am Main

Ihre Hauptaufgaben:

  • Mitarbeit im EMEA Deskside Support Team 
  • IT-Support für alle Mitarbeiter der deutschen Büros (sowohl persönlich vor Ort, als auch per Telefon und E-Mail)
  • Unterstützung bei technischen Herausforderungen
  • Identifikation, Priorisierung und Bearbeitung von Serviceanfragen 
  • Zusammenarbeit mit dem weltweit tätigen Support- und Technikteam 
  • Ansprechpartner für Drittanbieter (z.B. Managed Printer Services und Telefondienstleister etc.)
  • Begleitung von Umzügen
  • Austausch von Hardware an den deutschen Standorten (ggf. auch in anderen europäischen Büros)
  • Verwaltung des Bestands und Bereitstellung von Endnutzer-Hardware
  • Unterstützung bei  globalen und unternehmensweiten Audio-Video-Veranstaltungen
  • Schulung und Förderung jüngerer Teammitglieder


Ihre fachlichen Voraussetzungen:

  • Mehrjährige Berufserfahrung in den genannten Bereichen
  • Sehr gute Windows-10- und MS-Office-2010-2016-/Office 365-Kennisse.
  • Idealerweise Erfahrung in den folgenden Bereichen:
    - VMware Horizon
    - Active Directory
    - Basic TCP/IP Troubleshooting
    - iManage Desksite und Work 10
    - Workspace One
    - Skype for Business, Zoom, Teams, Webex
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Ihre persönlichen Voraussetzungen:

  • Hohe Serviceorierentierung und Teamfähigkeit


Unser Mandant bietet:
ein aufgeschlossenes Team mit flachen Hierarchien.
Es erwartet Sie ein modernes Büro
sowie eine attraktive Vergütung, inklusive eines Zuschusses zur Bildung von vermögenswirksamen Leistungen und individuell auf Sie abgestimmte Fortbildungen.
Der IT Support Team besteht aus einem erfahrenen IT Support Team Leader sowie einem IT Assistant. Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit den Kollegen der internationalen Büros zusammen.